Hvorfor en tjekliste først
Mange slår totrinslogin til i farten og opdager først bagefter, at de ikke kan komme ind på kontoen, fordi telefonen er skiftet eller koden kommer et sted hen, de ikke kigger. Det er der ingen grund til. En kort tjekliste, som du går igennem i ro og mag ved køkkenbordet, gør hele forløbet roligt og forudsigeligt.
Totrinslogin betyder, at du ud over din adgangskode skal bekræfte, at det virkelig er dig, typisk med en kode eller en bekræftelse på din telefon. Det gør det markant sværere for andre at komme ind, selv hvis de har fundet din adgangskode. Jeg har undervist voksne i digitale grundfærdigheder i mange år, og de spørgsmål, der er samlet her, er dem, der oftest gør forskellen mellem en smertefri start og en frustrerende en.
Du behøver ikke svare rigtigt på det hele med det samme. Brug listen som en samtale med dig selv: hvad ved jeg allerede, og hvad skal jeg finde ud af, før jeg trykker på knappen? Læs først afsnittene igennem, og vælg så en enkelt konto at begynde med, gerne en, du bruger dagligt.
Spørgsmål 1: Hvilken konto er vigtigst at beskytte først?
Start med den konto, der giver adgang til flest andre ting. For de fleste er det e-mailadressen, fordi den bruges til at nulstille adgangskoder på næsten alt andet. Kommer andre ind i din e-mail, kan de i princippet komme videre til dine øvrige konti. Derfor giver det størst effekt at lægge ekstra bekræftelse her først.
Tænk derefter på konti, der gemmer personlige oplysninger eller betalingsoplysninger, og på dem du bruger til at logge ind andre steder. Skriv gerne en lille liste på papir, med de tre til fem vigtigste øverst. Så har du en rækkefølge og undgår at føle, at du skal nå det hele på en aften.
Spørg dig selv, om kontoen overhovedet tilbyder ekstra bekræftelse. Det gør de fleste større tjenester, men indstillingen kan ligge forskellige steder, ofte under sikkerhed eller kontoindstillinger. Hvis du ikke kan finde den, er det helt normalt. Søg på tjenestens egen hjælpeside i stedet for at klikke videre på tilfældige links.
- Start med e-mailen, den åbner for resten
- Skriv de vigtigste konti ned i rækkefølge
- Find indstillingen under sikkerhed eller kontoindstillinger
Spørgsmål 2: Hvordan vil du modtage den ekstra bekræftelse?
Der findes flere måder at bekræfte på: en kode i en besked, en kode fra en app på telefonen eller en bekræftelse, du trykker på. De er ikke lige gode i alle situationer. En kode i en sms er bedre end ingenting, men den kan være upraktisk, hvis du rejser eller mister dækning, og er generelt lidt mindre robust end en kode fra en app.
Vælg den metode, du realistisk vil bruge i hverdagen. En beskyttelse, du giver op på efter en uge, hjælper ingen. Mærk efter, om du er tryg ved at have en ekstra app på telefonen, eller om du foretrækker en enklere løsning. Begge dele kan være fornuftige, og du kan ofte skifte senere.
Tjek også, at du kan se koderne, når du har brug for dem. Er telefonen altid på lydløs, eller er beskeder skjult på låseskærmen, så vil du måske overse en bekræftelse. Læg en lille prøve ind: slå det til, log ud og ind igen, og se, at det virker, mens du stadig sidder roligt og har tid.
Spørgsmål 3: Hvad gør du, hvis telefonen forsvinder eller skiftes?
Det er det spørgsmål, de fleste glemmer, og som oftest giver problemer. Hvis din bekræftelse hænger på én telefon, hvad sker der så, når den går i stykker, bliver væk eller afløses af en ny? Svaret skal du kende, før du har brug for det, ikke midt i en travl dag.
Mange tjenester giver dig reservekoder, når du slår ekstra bekræftelse til. Det er en række engangskoder, du kan bruge, hvis du ikke har adgang til din telefon. Skriv dem ned på papir og opbevar dem et sted, du kan huske, men hvor andre ikke let kigger forbi, for eksempel i en mappe med vigtige papirer.
Gem dem ikke i en fil på den samme telefon, de skal redde dig fra. Tænk også over, om du har en anden måde at få bekræftelse på, for eksempel et ekstra telefonnummer, som en pårørende har. Når du skifter telefon, så flyt bekræftelsen over, før du rydder den gamle.
- Gem reservekoder på papir, ikke på telefonen
- Overvej en ekstra bekræftelsesmetode
- Flyt opsætningen, før du rydder den gamle telefon
Spørgsmål 4: Er du forberedt på at blive bedt om koder, du ikke har
Når du har slået ekstra bekræftelse til, vil du af og til se en kode eller en bekræftelsesanmodning dukke op. De fleste gange er det dig selv, der lige har forsøgt at logge ind. Men hvis det kommer ud af det blå, så er det et tegn på, at nogen andre forsøger sig med din adgangskode.
Den vigtigste regel er enkel: del aldrig en kode med andre, heller ikke selvom afsenderen lyder venlig eller officiel. Ingen seriøs tjeneste ringer eller skriver og beder dig oplæse en kode. Hvis det sker, så læg på eller luk beskeden, og gå selv ind på tjenesten på den måde, du plejer.
Hvis du får en uventet anmodning, så afvis den og skift adgangskoden til kontoen. Det er et særskilt emne, som jeg tager op i en anden artikel, så her er pointen blot, at du på forhånd ved, at det kan ske, og at du ikke behøver at blive urolig, hvis det gør.
Spørgsmål 5: Hvornår føler du dig klar til at trykke på knappen?
Når du har besvaret de fire første spørgsmål, er du som regel klar. Du ved, hvilken konto du starter med, hvilken metode du bruger, hvor reservekoderne ligger, og hvad du gør ved en uventet kode. Det er alt, der skal til for en rolig opstart, og du behøver ikke være teknisk anlagt for at klare det.
Sæt et kvarter af uden afbrydelser. Slå det til på én konto, log ud og ind igen, og læg reservekoderne på deres plads. Vent så et par dage, før du tager næste konto. På den måde bliver det til en vane og ikke til en opgave, du udskyder, fordi den virker uoverskuelig.
I disse efterårsuger, hvor mange alligevel bruger tid indendørs, er det et godt tidspunkt. Tag fat i én konto ad gangen, og vær venlig ved dig selv, hvis noget ikke lykkes første gang. Prøv igen en anden dag, eller læs tjenestens egen vejledning, før du giver op.
- Sæt et kvarter af uden afbrydelser
- Prøv log ud og ind igen som test
- Tag én konto ad gangen
En tjekliste gør ikke totrinslogin mere kompliceret, den gør det mere overskueligt. Når du har valgt konto, metode, reservekoder og en plan for uventede koder, har du gjort det meste af arbejdet. Resten er blot at trykke på knappen i dit eget tempo. Begynd med e-mailen, og lad de andre konti komme efterhånden.
