Mette Holmgaard skriver om tryghed online i et almindeligt sprog
Her fortæller jeg, hvem jeg er, hvorfor jeg skriver, og hvordan jeg arbejder, når en guide skal gøre dig mere tryg uden at gøre hverdagen besværlig.
Forfatteren
Et brev fra den, der skriver siden
Jeg hedder Mette, og jeg har undervist voksne i digitale grundfærdigheder i mange år. Det har lært mig, at de fleste ikke mangler intelligens, men en rolig forklaring og lidt tid. Det forsøger jeg at give dig her, uden skræmsler og uden tekniske fagudtryk.
zippyjail
- Undervisning
Jeg skriver, som jeg ville forklare det ved et bord
Mange af mine tekster starter som spørgsmål, jeg har fået fra voksne, der sad og ventede på at turde spørge. Jeg prøver at svare på samme måde, som jeg ville gøre ansigt til ansigt: først det vigtigste, så et eksempel, og til sidst et lille trin, du kan tage i dag.
- Adgangskoder
Praktiske vaner frem for strenge regler
Jeg interesserer mig for, hvordan adgangskoder fungerer i et almindeligt liv. Hvordan laver man dem, hvor gemmer man dem, og hvornår skifter man dem? Jeg foretrækker råd, du kan holde fast i over tid, frem for lange regellister, der alligevel bliver glemt i en skuffe.
- Totrinslogin
At forklare hvorfor, ikke kun hvordan
Ekstra bekræftelse virker besværligt, indtil man forstår, hvad den beskytter. Derfor bruger jeg tid på at forklare tanken bag, før jeg viser, hvordan du slår den til. Når du kender årsagen, er det lettere at huske og at bede en pårørende om at gøre det samme.
- Links og beskeder
Øvelse i at stoppe op og tjekke
Jeg skriver om, hvordan du ser på et link, en afsender eller en uventet besked, før du klikker. Det handler mindre om teknik og mere om at tage et sekund ekstra. Jeg viser konkrete tegn at lede efter og beskriver, hvordan en rolig pause ofte er nok.
- Når noget går galt
Enkle trin, hvis du tror en konto er misbrugt
Hvis du får en login-bekræftelse, du ikke har bedt om, eller mistænker misbrug, er det vigtigste at holde hovedet koldt. Jeg skriver korte trin i rækkefølge, så du ikke skal tænke selv, mens du er urolig. Du kan printe dem og lægge dem et sted, du kan finde dem.
- Uafhængighed
Ingen produkter, ingen provision
Jeg driver ikke en sikkerhedsvirksomhed og sælger intet. Derfor kan jeg sige, hvad jeg synes, og lade være at anbefale noget, jeg ikke selv ville bruge. Jeg beder aldrig om dine adgangskoder, MitID-oplysninger eller bankoplysninger, og det gælder også, hvis du skriver til mig.
Fra klasseværelset til en samling roligt skrevne guides
Siden er opstået ud fra erfaringen fra undervisning af voksne. Mange spurgte om det samme, og meget af det, de fandt på nettet, var enten skræmmende eller skrevet til folk, der allerede kunne det hele. Jeg ville lave noget andet.
I undervisningen mødte jeg ofte deltagere, der undgik at ændre noget på deres telefon eller computer af frygt for at gøre det værre. Det er en forståelig reaktion, men den gør dem mere sårbare, ikke mindre. Jeg ville skrive tekster, der tog den frygt alvorligt og fjernede den trin for trin.
Hver artikel handler om ét emne og er bygget op, så du kan læse den på få minutter. Du får først et overblik over, hvad det drejer sig om, derefter en forklaring på, hvorfor det betyder noget, og til sidst et par konkrete skridt. Jeg undgår fagudtryk, og hvor de er nødvendige, forklarer jeg dem med det samme.
Der er seks faste emner, jeg vender tilbage til: adgangskoder, totrinslogin, enheder og adgang, links og beskeder, uventede loginforespørgsler og første hjælp ved mistanke. De dækker det meste af det, voksne spørger om. Nogle artikler er korte forklaringer, andre er lidt længere guides, og enkelte kan bruges som tjekliste, du printer.
Jeg tænker også på dem, der læser sammen med en pårørende eller hjælper en forælder eller ven. Derfor skriver jeg sætninger, der kan læses højt uden at lyde som en manual. Hvis du kan forklare en guide videre til en anden uden at slå noget op, har den gjort sit arbejde.
Siden er helt ny, og jeg udbygger den løbende med cirka én artikel om dagen. Jeg vil hellere have, at tingene er rigtige og nemme at forstå, end at der kommer mange tekster hurtigt. Hvis du savner et emne eller synes, noget er uklart, er du velkommen til at skrive via kontaktsiden.
Det, der styrer, hvordan jeg skriver hver eneste artikel
Principperne er ikke pynt, men det, jeg vender tilbage til, når en tekst er svær at få rigtig. Voksne, der lærer noget nyt om sikkerhed, er ofte usikre i forvejen. Derfor skal teksterne give ro, være ærlige om, hvad de ved, og aldrig have en skjult dagsorden.
Klarhed
Klarhed betyder, at jeg vælger det almindelige ord frem for fagordet, og at hver artikel har ét tydeligt budskab. Jeg læser mine egne tekster højt og stryger alt, jeg selv ville snuble over. Hvis et begreb må med, forklarer jeg det i samme afsnit, og jeg bruger korte eksempler fra en almindelig hverdag, ikke fra en teknisk verden.
Ro
Ro viser sig i tonen. Jeg skræmmer ikke med historier om, hvad der kan gå galt, men viser, hvad du kan gøre, og i hvilken rækkefølge. Hvis du er i tvivl eller en smule urolig, skal du kunne læse en guide og mærke, at du har styr på det næste lille skridt, uden at du behøver gøre alt på én gang.
Uafhængighed
Uafhængighed betyder, at siden ikke sælger noget og ikke tjener på, hvad du vælger. Jeg driver ikke en sikkerhedsvirksomhed, og jeg anbefaler ikke bestemte produkter. Det giver frihed til at skrive, hvad jeg faktisk mener er klogt, og til at sige, når noget er en smagssag. Du bliver heller aldrig bedt om at oplyse adgangskoder eller bankoplysninger.
Send os en besked
- Ring til os
- +45 59 43 18 27
- Pr. e-mail
- kontakt@zippyjail.dk
